ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Дата останнього оновлення: 08 жовтня 2026 р.
Дата останнього оновлення: 08 жовтня 2026 р.
1.1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://self-sabotage.com.ua/ (далі — «Сайт»), а також користувачів онлайн-продуктів, доступ до яких надається через Сайт та/або пов’язані з ним сервіси, зокрема Telegram-бот.
1.2. Володільцем персональних даних та, у випадках застосування Загального регламенту Європейського Союзу про захист даних (GDPR), контролером персональних даних є:
Фізична особа — підприємець Астахова Яна Олегівна
РНОКПП: 3388911449
номер запису в Єдиному державному реєстрі: 2011600000000093194
країна реєстрації: Україна
email для звернень щодо персональних даних: [yana.astakhova.psy@gmail.com]
(mailto: yana.astakhova.psy@gmail.com)
далі — «Володілець», «ми», «нас» або «наш».
1.3. Ця Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а у випадках, коли його дія поширюється на відповідну обробку, — відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту і Ради від 27 квітня 2016 року (General Data Protection Regulation, GDPR).
1.4. Користуючись Сайтом, оформлюючи або оплачуючи замовлення, отримуючи доступ до онлайн-продукту, взаємодіючи з Telegram-ботом або іншим чином передаючи нам свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1.5. Сам факт користування Сайтом не означає надання згоди на всі можливі способи обробки персональних даних. У випадках, коли застосовне законодавство вимагає окремої згоди користувача, така згода отримується окремо.
2.1. Ця Політика поширюється на фізичних осіб, які:
відвідують Сайт;
оформлюють або здійснюють оплату онлайн-продуктів;
отримують доступ до придбаного онлайн-продукту;
користуються Telegram-ботом, через який надається доступ до продукту;
звертаються до нас через форми на Сайті або електронну пошту;
іншим способом передають нам свої персональні дані.
2.2. Ця Політика також поширюється на випадки, коли одна особа оформлює або оплачує замовлення для себе, а доступ до придбаного онлайн-продукту надається іншій особі.
2.3. У такому випадку особа, яка оформлює або оплачує замовлення, може надавати нам персональні дані фактичного користувача продукту в межах, необхідних для оформлення замовлення та надання доступу до продукту.
2.4. Наші продукти та послуги призначені для повнолітніх осіб, які досягли 18 років.
2.5. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо нам стане відомо про обробку персональних даних неповнолітньої особи без належної правової підстави, ми можемо вжити заходів для припинення такої обробки та видалення відповідних даних.
3.1. Залежно від способу взаємодії користувача із Сайтом та онлайн-продуктом ми можемо обробляти такі категорії персональних даних.
3.1.1. Дані, надані під час оформлення покупки:
Можуть оброблятися:
ім’я;
прізвище;
адреса електронної пошти;
інформація, пов’язана із замовленням та оплатою;
інформація про придбаний онлайн-продукт або онлайн-продукти;
сума, дата та статус платежу;
інформація про особу, для якої оформлюється або оплачується продукт, якщо така інформація необхідна для надання доступу;
інші дані, які користувач добровільно надає через відповідну форму на Сайті.
3.1.2. Платіжні дані
Оплата здійснюється за допомогою платіжного сервісу WayForPay.
Повні реквізити банківської картки користувача не зберігаються нами, якщо вони вводяться та обробляються безпосередньо платіжним сервісом.
Ми можемо отримувати інформацію, необхідну для підтвердження та обліку платежу, зокрема інформацію про замовлення, суму, дату, статус транзакції та інші відомості, які платіжний сервіс передає продавцю.
3.1.3. Дані, пов’язані з Telegram
Під час взаємодії з Telegram-ботом нам та/або технічним платформам, які забезпечують його роботу, можуть бути доступні:
ім’я;
прізвище;
username;
Telegram ID або інший технічний ідентифікатор;
фотографія профілю, якщо вона доступна;
номер телефону, якщо користувач самостійно передає його через Telegram або відповідну форму;
повідомлення, відповіді та інша інформація, яку користувач добровільно передає через Telegram-бот;
інформація про взаємодію користувача з онлайн-продуктом, необхідна для надання, контролю та підтримання доступу до нього;
технічні дані, необхідні для роботи Telegram-бота та забезпечення доступу до онлайн-продукту.
Ми не вимагаємо від користувача надавати через Telegram спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, сексуальне життя або інші чутливі дані.
Якщо користувач добровільно повідомляє такі відомості без необхідності для отримання онлайн-продукту, він самостійно визначає обсяг інформації, яку надає.
3.1.4. Технічні дані
Під час користування Сайтом технічно можуть оброблятися:
IP-адреса;
тип і версія браузера;
тип пристрою;
операційна система;
мова браузера;
дата та час відвідування;
технічні журнали роботи Сайту;
інші технічні дані, необхідні для передачі сторінки користувачу, забезпечення роботи та безпеки Сайту.
За умови підключення аналітичних і маркетингових сервісів також можуть оброблятися:
відвідані сторінки;
дії користувача на Сайті;
джерело переходу;
cookie-файли;
онлайн-ідентифікатори;
дані про взаємодію із Сайтом та рекламними матеріалами.
Обробка необов’язкових аналітичних та маркетингових даних здійснюється відповідно до налаштувань cookie та вимог застосовного законодавства.
Ми можемо обробляти персональні дані для таких цілей:
4.1. оформлення та виконання замовлення;
4.2. приймання та підтвердження оплати;
4.3. підтвердження факту придбання онлайн-продукту або онлайн-продуктів;
4.4. надсилання користувачу підтвердження покупки, посилання на продукт, коду доступу та необхідних інструкцій;
4.5. надання та підтримання доступу до придбаного онлайн-продукту або онлайн-продуктів;
4.6. ідентифікації користувача в Telegram-боті;
4.7. забезпечення роботи Сайту та Telegram-бота;
4.8. обробки заявок і звернень користувачів;
4.9. технічної підтримки;
4.10. виконання бухгалтерських, податкових та інших юридичних обов’язків;
4.11. запобігання шахрайству, неправомірному доступу до продукту, зловживанням та порушенню умов Публічного договору;
4.12. забезпечення інформаційної та технічної безпеки;
4.13. захисту наших прав та законних інтересів;
4.14. аналізу роботи Сайту та покращення його функціоналу;
4.15. проведення вебаналітики;
4.16. оцінювання ефективності рекламних кампаній та рекламних матеріалів.
Залежно від конкретної мети персональні дані можуть оброблятися на одній або декількох із таких правових підстав.
5.1. Виконання договору
Ми обробляємо дані, необхідні для оформлення покупки, приймання оплати, підтвердження замовлення, надання доступу до онлайн-продукту, роботи Telegram-бота та виконання умов Публічного договору.
5.2. Виконання юридичного обов’язку
Ми можемо обробляти та зберігати певні персональні дані, якщо цього вимагає бухгалтерське, податкове, фінансове або інше застосовне законодавство.
5.3. Законний інтерес
Ми можемо обробляти персональні дані, якщо це необхідно для наших законних інтересів, зокрема для:
забезпечення безпеки Сайту та онлайн-продуктів;
запобігання шахрайству та зловживанням;
захисту наших прав;
вирішення спорів;
технічної підтримки;
підтримання належної роботи наших сервісів,
за умови, що такі інтереси не переважають права та свободи користувача.
5.4. Згода
У випадках, коли застосовне законодавство вимагає згоди користувача, зокрема для використання певних аналітичних або маркетингових cookie та аналогічних технологій, обробка здійснюється після отримання відповідної згоди.
Користувач має право в будь-який момент відкликати раніше надану згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.
6.1. Для приймання платежів ми використовуємо платіжний сервіс WayForPay.
6.2. Під час здійснення оплати користувач взаємодіє з платіжним інтерфейсом WayForPay.
6.3. WayForPay може самостійно обробляти персональні та платіжні дані, необхідні для проведення платежу, перевірки транзакції, запобігання шахрайству та виконання вимог законодавства.
6.4. Ми отримуємо лише ті відомості про платіж та користувача, які необхідні нам для підтвердження покупки, виконання договору та ведення відповідного обліку.
6.5. Обробка даних безпосередньо платіжним сервісом здійснюється відповідно до його власних умов та політики конфіденційності.
7.1. Для створення та функціонування Сайту, Telegram-бота та пов’язаних із ними технічних процесів ми використовуємо платформу SendPulse.
7.2. У зв’язку з використанням SendPulse певні персональні та технічні дані користувачів можуть оброблятися за допомогою інфраструктури цього сервісу.
7.3. У випадках, коли SendPulse обробляє персональні дані від нашого імені, він виступає як обробник персональних даних у межах відповідних договірних відносин.
7.4. SendPulse може використовувати субобробників та іншу технічну інфраструктуру відповідно до власних умов, політики конфіденційності та угоди про обробку даних.
8.1. Доступ до онлайн-продуктів надається, зокрема, через месенджер Telegram та Telegram-бот.
8.2. Telegram є незалежним стороннім сервісом, роботу якого ми не контролюємо.
8.3. Під час використання Telegram персональні дані користувача також можуть оброблятися Telegram відповідно до його власних умов використання, політики конфіденційності та технічних правил.
8.4. Користувач самостійно керує налаштуваннями конфіденційності свого Telegram-акаунта та визначає, яку інформацію робити доступною.
9.1. На Сайті можуть використовуватися сервіси вебаналітики та рекламні технології, зокрема:
Google Analytics;
Meta Pixel;
інші аналогічні інструменти аналітики та рекламної статистики.
9.2. Такі сервіси можуть обробляти:
IP-адресу;
cookie-файли;
ідентифікатори браузера та пристрою;
інформацію про відвідані сторінки;
дії користувача на Сайті;
джерело переходу;
інформацію про взаємодію з рекламними матеріалами;
інші технічні та аналітичні дані.
9.3. Необов’язкові аналітичні та маркетингові технології використовуються після отримання згоди користувача у випадках, коли така згода вимагається застосовним законодавством.
9.4. Якщо користувач відмовляється від необов’язкових cookie, відповідні аналітичні та маркетингові технології не використовуються для такого користувача в обсязі, для якого необхідна його згода.
9.5. Користувач може змінити або відкликати раніше надану згоду через доступні на Сайті налаштування cookie.
10.1. Сайт використовує або може використовувати cookie-файли та аналогічні технології.
10.2. Cookie — це невеликий файл або технічний ідентифікатор, який може зберігатися на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.
10.3. На Сайті можуть використовуватися такі категорії cookie:
Необхідні cookie — потрібні для належної роботи Сайту, забезпечення його функціональності, безпеки або надання користувачу запитаної послуги.
Функціональні cookie — можуть використовуватися для запам’ятовування вибраних користувачем налаштувань або забезпечення додаткової функціональності.
Аналітичні cookie — використовуються для отримання статистики про користування Сайтом та аналізу його роботи.
Маркетингові cookie — можуть використовуватися для вимірювання ефективності реклами, формування рекламної статистики та роботи рекламних платформ.
10.4. Необхідні cookie можуть використовуватися без окремої згоди користувача в обсязі, необхідному для роботи Сайту та дозволеному застосовним законодавством.
10.5. Необов’язкові аналітичні та маркетингові cookie, для яких відповідно до застосовного законодавства необхідна згода, не використовуються до отримання такої згоди.
10.6. Користувач може:
прийняти всі cookie;
відмовитися від необов’язкових cookie;
вибрати окремі категорії cookie;
змінити раніше зроблений вибір.
10.7. Відмова від необов’язкових cookie не повинна перешкоджати користуванню основними функціями Сайту.
10.8. Відмова від необов’язкових cookie не означає припинення будь-якої технічної обробки даних. Для забезпечення роботи Сайту сервери та технічні системи можуть обробляти інформацію, необхідну для встановлення з’єднання, передачі сторінки, забезпечення безпеки та виконання запиту користувача.
11.1. Ми не продаємо персональні дані користувачів.
11.2. У межах, необхідних для роботи Сайту, здійснення платежів та надання онлайн-продуктів, персональні дані можуть передаватися або ставати доступними:
WayForPay;
SendPulse;
Telegram;
постачальникам технічних та IT-послуг;
постачальникам хостингової інфраструктури;
Google у зв’язку з використанням Google Analytics та інших відповідних сервісів;
Meta Platforms у зв’язку з використанням Meta Pixel та інших відповідних сервісів;
державним органам, судам або іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законодавством.
11.3. З нашого боку доступ до персональних даних може мати:
Володілець;
адміністратор;
технічний спеціаліст;
інший залучений підрядник,
але лише в межах, необхідних для виконання відповідних функцій.
11.4. Особи, які обробляють персональні дані від нашого імені, повинні забезпечувати належний рівень конфіденційності та використовувати дані лише для визначених цілей.
12.1. Частина сторонніх сервісів, які використовуються для роботи Сайту та онлайн-продуктів, може мати сервери, компанії групи, представництва, субобробників або іншу технічну інфраструктуру в різних країнах.
12.2. У зв’язку з цим персональні дані можуть передаватися або оброблятися за межами України та/або Європейської економічної зони.
12.3. Зокрема, така обробка може бути пов’язана з використанням SendPulse, Telegram, Google, Meta та інших міжнародних технологічних сервісів.
12.4. Якщо до відповідної передачі застосовується GDPR, ми вживаємо або покладаємося на передбачені законодавством механізми міжнародної передачі даних, зокрема:
рішення Європейської Комісії про належний рівень захисту;
стандартні договірні положення;
інші дозволені GDPR правові механізми та гарантії.
13.1. Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, якщо більш тривалий строк не вимагається законодавством.
13.2. Дані, необхідні для надання та підтвердження доступу до придбаного онлайн-продукту або онлайн-продуктів, можуть зберігатися протягом строку існування права користувача на такий доступ.
13.3. Якщо відповідно до умов придбання доступ до онлайн-продукту є безстроковим, дані, необхідні для підтвердження покупки та забезпечення доступу, можуть зберігатися протягом строку існування такого права.
13.4. Платіжні, бухгалтерські, податкові та інші документи й відомості можуть зберігатися протягом строків, передбачених застосовним законодавством, навіть після завершення або припинення договірних відносин.
13.5. Дані, які обробляються на підставі згоди, обробляються до відкликання такої згоди або до припинення відповідної мети обробки, якщо відсутня інша правова підстава для їх подальшої обробки.
13.6. Відкликання згоди не означає автоматичного видалення всіх даних, які були законно оброблені до моменту відкликання. Ми можемо продовжити зберігати дані, якщо для цього існує інша законна підстава.
13.7. Після завершення необхідного строку персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не передбачене законом або не є необхідним для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
14.1. Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:
несанкціонованого або незаконного доступу;
неправомірного використання;
випадкової втрати;
знищення;
зміни;
копіювання;
розголошення.
14.2. Доступ до персональних даних обмежується особами, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.
14.3. Водночас жодний спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.
14.4. Користувач також несе відповідальність за безпеку свого email, Telegram-акаунта, пристрою та інших облікових даних, за допомогою яких він отримує доступ до онлайн-продукту.
15.1. Відповідно до застосовного законодавства користувач має право:
знати про джерела збору та мету обробки своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови обробки своїх даних;
отримувати інформацію про осіб, яким передаються його персональні дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або неповних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
вимагати обмеження обробки у випадках, передбачених законодавством;
заперечувати проти певних видів обробки;
відкликати раніше надану згоду;
звертатися зі скаргою до компетентного органу із захисту персональних даних;
захищати свої права в судовому порядку.
15.2. Якщо до обробки персональних даних користувача застосовується GDPR, він також має права, передбачені GDPR, зокрема право на доступ, виправлення, стирання, обмеження обробки, заперечення та, у відповідних випадках, перенесення даних.
15.3. Право на видалення персональних даних не є абсолютним. Ми можемо продовжити обробку або зберігання окремих даних, якщо це необхідно для:
виконання юридичного обов’язку;
бухгалтерського або податкового обліку;
підтвердження факту укладення чи виконання договору;
підтримання доступу користувача до придбаного онлайн-продукту;
встановлення, здійснення або захисту правових вимог;
інших передбачених законом цілей.
16.1. Для реалізації прав щодо персональних даних користувач може звернутися на:
[yana.astakhova.psy@gmail.com]
(mailto: yana.astakhova.psy@gmail.com)
16.2. У зверненні бажано зазначити:
ім’я та прізвище;
email, який використовувався під час покупки або взаємодії із Сайтом;
суть запиту;
за необхідності — іншу інформацію, яка дозволить ідентифікувати користувача та відповідні персональні дані.
16.3. Для запобігання неправомірному доступу до персональних даних ми можемо попросити користувача підтвердити свою особу.
16.4. Звернення опрацьовуються у строки, передбачені застосовним законодавством.
17.1. Після здійснення покупки ми можемо надсилати Замовнику та/або Користувачу, залежно від ситуації, сервісні повідомлення, необхідні для виконання договору, зокрема:
підтвердження покупки;
інформацію про оплату;
код доступу;
посилання на онлайн-продукт або Telegram-бот;
інструкції щодо отримання доступу;
інформацію, необхідну для надання або підтримання доступу;
інші повідомлення, безпосередньо пов’язані з придбаним онлайн-продуктом.
17.2. Такі повідомлення не є рекламною або маркетинговою розсилкою, якщо їх зміст безпосередньо пов’язаний із виконанням договору та наданням придбаного онлайн-продукту.
17.3. Ми не використовуємо email, отриманий під час покупки, для регулярної рекламної розсилки без відповідної правової підстави.
18.1. Сайт та онлайн-продукти можуть містити або використовувати сторонні вебсайти, платформи, програмні сервіси та інтеграції.
18.2. Такі сторонні сервіси можуть самостійно визначати цілі та способи певних операцій із персональними даними та застосовувати власні політики конфіденційності.
18.3. Ми не контролюємо обробку персональних даних сторонніми сервісами в межах їх самостійної діяльності.
18.4. Користувачу рекомендується ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сторонніх сервісів.
19.1. Ми можемо періодично змінювати та оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі:
змінами законодавства;
зміною функціоналу Сайту;
зміною способів обробки персональних даних;
підключенням або заміною сторонніх сервісів;
зміною наших бізнес-процесів.
19.2. Актуальна редакція Політики публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.
19.3. Якщо зміни істотно впливають на права користувачів або способи обробки їхніх персональних даних, ми можемо додатково повідомити користувачів доступними нам засобами.